Évolution et fonctionnalités de l’offre globale Alcatel OmniPCX Office

Sur le marché européen, cette version est plutôt considérée comme une version de maintenance. Néanmoins, le prix de la configuration IP sera adapté et plus compétitif, ce qui permettra de renforcer la position de leader que détient Alcatel OmniPCX Office sur le marché des configurations 100 % IP et mixtes (IP et TDM).

Les principales nouveautés d’Alcatel OmniPCX Office version 4.1, qui contribuent à renforcer la position d’Alcatel au niveau mondial et de satisfaire les besoins de ses clients, incluent :

-Transfert direct vers la messagerie vocale : les appels sont transférés directement vers la messagerie vocale sans apparaître à l’écran du téléphone ou le faire sonner.

-Personnalisation à distance de l’accueil téléphonique professionnel du standard automatique (heures d’ouverture et de fermeture)

-Accueil téléphonique personnalisé de la messagerie vocale lorsque le poste est occupé

-Transparence SMS sur les terminaux S0 (uniquement validée sur le marché allemand)

-Localisation en chinois de :
-Toutes les étiquettes fixes des terminaux Alcatel 8 series et 9 series (excepté les terminaux 4018 et 4019) avec la prise en charge de 500 caractères.
-OmniTouch Call Center Office (interface utilisateur en chinois)
-PIMphony (interface utilisateur en chinois)
-PM5 (interface utilisateur en chinois)

Alcatel OmniPCX Office 4.1 fonctionne avec Alcatel OmniVista 4760 version 3.2 et XML Web services version

En outre, cette nouvelle version inclut également des fonctions mineures pour les centres de téléservices ainsi que des correctifs destinés aux services Web XML.

Source: Alcatel