Qui sommes-nous ?

Structure à taille humaine, ETM accompagne des clients professionnels (entreprises, hôtels, administration) en Île-de-France dans leurs besoins en solutions télécom : IPBX Alcatel (OXO/OXE), Centrex, VoIP/Trunk SIP, accès internet (FTTO/FTTH), réseaux LAN/Wi-Fi.
Nous recherchons un technicien terrain (niveau intermédiaire), capable d’intervenir en autonomie et de monter en compétence rapidement. Déplacements dans la région IDF et, ponctuellement, au-delà de la zone définie.

Votre cœur de mission

Vous intervenez chez nos clients pour installer, dépanner et maintenir des solutions télécom et réseau.

Missions principales

• Installer, mettre en service et maintenir des équipements télécom : IPBX Alcatel OXO/OXE, applications de softphonie, téléphones IP/numériques, routeurs fibre, switches, bornes Wi-Fi.
• Assurer le dépannage terrain et le diagnostic (VoIP, trunk SIP, FTTO/FTTH, LAN, Wi-Fi).
• Réaliser les opérations de câblage cuivre / brassage / repérage (hors fibre).
• Réaliser des pré-visites techniques : analyse du besoin client et remontée d’informations au service commercial.
• Assister et accompagner les utilisateurs (sur site / à distance) + formation de prise en main.
• Assurer la traçabilité : rapports d’intervention, suivi de tickets et dossiers.

Indispensable : Alcatel OXO

Vous devez savoir effectuer au minimum :

• Déploiement de l'IPBX
• Création/modification de postes et bornes DECT, plan de numérotation, groupes, renvois, plages horaires, répertoire collectif
• Paramétrage Trunks SIP / lignes SDA mais aussi raccordement T0/T2 (clients parc)
• Sauvegarde/restauration, diagnostic et interventions courantes

Profil recherché

• Bac+2 (réseaux/télécoms) ou expérience équivalente
• Expérience terrain télécom souhaitée (interventions client)
• Maîtrise opérationnelle OXO et outils de gestions Alcatel obligatoires (une certification active serait appréciée)
• Bon niveau pratique réseau : TCP/IP, LAN, VLAN, câblage, Wi-Fi
• Rigueur, autonomie, sens du service, bon relationnel client
• Aisance informatique + rédaction de comptes-rendus
• Permis B obligatoire

Ce que nous offrons

• Un poste varié, terrain, avec montée en compétence (VoIP / réseau / fibre / Wi-Fi)
• Structure à taille humaine avec une équipe disponible et des process clairs
• Véhicule de service / PC Portable / panier repas
• Pas d’astreinte demandée

Envoyez votre CV + précisez votre niveau sur Alcatel OXO (exemples de configurations réalisées).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

Bonjour, 

Societe Reaktif Network recherche un apporteur d'affaire dasn le domaine des telecom.